
总结是指社会团体、企业单位和个人在自身的某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回顾检查、分析评价,从而肯定成绩,得到经验,找出差距,得出教训和一些规律性认识的一种书面材料,它能帮我们理顺知识结构,突出重点,突破难点,不妨坐下来好好写写总结吧。总结一般是怎么写的呢?以下是小编整理的银行减费让利宣传总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
银行减费让利宣传总结1为贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的工作部署,四部委两协会分别下发“一通知两倡议”,引导金融机构降低转账汇款手续费、账户服务费、电子银行服务费等支付领域手续费,进一步向实体经济减费让利。中信银行太原分行以“我为群众办实事”为契机,将减费让利工作纳入“我为群众办实事”清单,通过组织到位、传导到位、宣传到位、执行到位“四个到位”使减费让利工作切实落地,用实际行动践行中信银行太原分行惠企利民的初心。
强协作,确保组织到位。在分行领导的高度重视下,中信银行太原分行第一时间组织开展政策研究与部署,多方联动共同推动减费让利工作落地。一方面明确职责分工,压实主体责任,另一方面建立专项工作机制,定期总结减费让利政策执行情况。为更大程度支持市场主体发展,中信银行将优惠范围从小微企业和个体工商户扩大到全体对公客户,切实降低企业经营成本,促进实体经济发展。
广培训,确保传导到位。中信银行太原分行通过视频培训、网络课堂等多种形式,多次面向全行开展减费让利专题培训,全面解读监管政策,逐条介绍全行实施的优惠项目、优惠价格、优惠对象、优惠时间等具体内容,传达监管的工作要求及关注重点,确保降费政策“入心入脑”,指导经营机构不折不扣的落实降费政策,切实为群众“办实事、暖人心、惠民生”。
强引导,确保宣传到位。中信银行太原分行及时组织开展优惠政策公示,更新服务收费价目表,积极推动及督导相关部门、经营机构在营业网点、微信公众号、外部媒体等多个渠道以公告的形式公示减费让利政策;通过营业网点跑马屏展示宣传标语、多媒体电视播放公告、醒目位置张贴海报等形式,最大程度的扩大宣传范围。同时,引导各经营机构开展特色宣传活动,通过转发朋友圈、发放宣传折页、进企业宣传等多样化的宣传形式,确保将惠企利民政策宣传到位。
抓质效,确保执行到位。中信银行太原分行按照总行统一部署,真抓实干,组织相关部门及各经营机构持续开展自查自纠,确保价格公示、舆情监测等工作落实到位。同时,畅通退费机制,最大限度简化退费办理手续和流程,切实维护消费者合法权益。
中信银行太原分行将持续贯彻落实降费政策要求,践行社会担当和职责使命,积极履职作为,不折不扣地将减费优惠政策落到实处,用实际行动支持实体经济发展。
银行减费让利宣传总结2为认真贯彻落实人民银行等四部委发布的减税让利要求,积极响应中国支付清算协会、银行业协会减费让利倡议,中国银行益阳分行在落实监管部门规定的减费让利项目基础上,紧跟应降尽降、让利实体经济的原则,认真部署,积极行动,多措并举,扎实做好金融惠企、利民纾困工作,努力提升企业服务满意度,助力小微实体企业轻装前行。
一、组织培训,凝聚共识
为确保全行员工从讲政治的高度贯彻落实党中央、国务院减费让利、惠企利民的决策部署,全面知晓减费让利政策,中国银行益阳分行17家网点对公柜员、对公客户经理以及内控副行长全部参加“减费让利”培训及考试,参测率且达100%,以此确保各项优惠政策第一时间传达至各营业网点并落实到位。
二、加强宣传,尽职尽责
为确保客户充分享受政策红利,中国银行益阳分行通过LED门楣、LCD多媒体显示屏、官方网站、短信群发等多种方式向广大客户及市民群众宣传减费让利相关政策,让社会大众广泛知悉支付降费措施,扩大减费让利的影响力;同时,在各营业网点醒目位置摆放服务价目表、降费公告等宣传材料,规范服务收费行为,在合规范围内全力做到应免尽免。
三、主动筛选,精准让利
截止2022年5月,中国银行益阳分行对中小微企业在柜台和网银渠道转账汇款手续费优惠方面共优惠让利64.72万元,对中小微企业支票、本票和汇票手续费、工本费和挂失费全免、开立资信证明手续费全免、账户开户手续费实行优惠,优惠后的价格不高于现行公示价格5折,对小微企业和个体工商户全部人民币结算账户,免收普通账户维护费、小额账户维护费。除此之外,对于2022年新开立人民币对公结算账户中国银行专项设立“抗疫0元套餐”,企业网银、回单服务、对公短信通、单位结算卡、手机银行、代发工资六项产品首年全免费,进一步扩大了优惠服务的范畴,真正实实让企业享受减费让利政策红利。
下阶段,中国银行益阳分行将始终秉承“以客户为中心”的服务理念,落实抓细服务减费让利措施,推动减费让利政策的宣传活动常态化,做到降费不降服务,不断提升服务实体经济质效,切实保障金融消费者合法权益,用实际行动打通金融服务实体经济的“最后一公里”,全力以赴为益阳地区实体经济的蓬勃发展贡献中行力量!
银行减费让利宣传总结3近日,城步农商银行践行“服务实体”“惠企利民”工作理念,认真落实支付服务减费让利政策,面向小微企业及个体工商户开展了内容丰富的宣传活动。
用好网点宣传阵地。该行充分发挥营业网点触角作用,在网点LED屏滚动播放宣传标语,营业大厅醒目位置张贴有关服务收费、减费让利项目服务公告,摆放宣传资料,柜员及大堂经理通过“一对一”介绍的方式,主动向前来办理业务的客户宣讲政策,帮助客户准确了解政策内容及优惠项目。同时,该行通过微信公众号、微信朋友圈等渠道发布宣传消息,扩大宣传面和社会影响。
上门走访“面对面”宣传。该行深入周边商铺、小微企业开展“点对点”“面对面”宣传,对小微企业和个体工商户涉及的免收全部账户管理费和年费、降低跨行转账汇款手续费等具体减费项目及优惠政策进行详细讲解并耐心解答各类咨询,让小微企业和个体工商户对支付让利减费政策有了深入了解,宣传活动取得良好效果。
下阶段,该行将持续推进减费让利工作,多方式、多渠道开展常态化减费让利宣传活动,推动各项减费让利政策精准送达、全面落地,助力实体经济发展,优化营商环境。
银行减费让利宣传总结4交通银行打通“线上+线下”服务链条,完善“标准化+定制化”服务方案,加强客户沟通和上门服务,切实提升普惠金融服务质效,确保“降费不降服务”。
一是升级线上小微服务功能。交通银行始终坚持以客户需求为导向,持续完善买单吧商家版App的服务功能,为小微商户提供自助开户申请、自助交易收款、自动语音播报、自助交易查询、自助对账服务和全天商服热线等服务,着力打通普惠金融服务“最后一公里”,让小微客户足不出户便能享受到便捷、高效的金融服务。
二是线下主动对接做实服务。在落实人民银行商户巡访工作要求的基础上,完善客户经理定期回访和上门服务机制,确保各 ……此处隐藏8392个字……通过调查问卷等形式做好抽样回访,了解政策执行满意度。
五、宣传培训,打通政策落地“最后一公里”。
督促省内银行和支付机构做好内部条线培训,引导一线营业网点人员熟知政策,主动宣导;研究制定宣传方案,充分利用网站、微博、微信公众号、应用程序APP以及营业场所等渠道广泛宣传降费政策,尽可能广泛、快速、精准地触达基层,让更多市场主体充分享受政策红利。
银行减费让利宣传总结14为深入贯彻落实国务院关于降低小微企业和个体工商户支付手续费工作部署,浦发银行蚌埠分行积极组织开展减费让利宣传活动,在做好政策宣传的同时全面推动减费让利工作顺利落地。
一、政策宣导、入脑入心
及时将减费让利的政策传导至每一位基层员工,通过晨夕会组织员工学习《银发【20xx】169号-中国人民银行银保监发展改革委市场监督总局关于降低小微企业和个体工商户支付手续费的通知》,确保每位员工准确全面掌握减费让利政策,熟悉减费让利收费服务标准,真正做到政策“入脑入心”。
二、畅通渠道、提高服务
畅通投诉渠道和咨询渠道,切实维护客户合法权益,在厅堂公示服务价目表,确保服务价格信息公开透明,接受公众的监督。在客户办理业务时,主动告知收费标准及减免政策,充分保障客户知情权,提高服务质效,提高支付满意度。
三、线上线下、加强宣传
持续加大宣传力度,扩大宣传范围,通过线上线下相结合的方式,各网点通过LED屏幕,展架及张贴公告等方式,利用厅堂阵地开展宣传,向前来办理业务的客户介绍减费让利措施,普及减费让利具体产品收费标准。通过组织员工深入小微企业、个体工商户开展面对面宣传,发放宣传折页,对减费让利政策进行细致化宣传,引导小微企业主和个体工商户了解降费政策,扎实推进减费让利政策,服务实体经济高质量发展。
浦发银行蚌埠分行将持续落实减费让利措施,推进各项减费让利政策精准送达,进一步提高服务质效,规范相关收费,从而降低企业成本,为进一步优化营商环境贡献力量。
银行减费让利宣传总结15为进一步贯彻落实党中央、国务院关于减费让利决策部署,根据《濮阳银保监分局关于进一步落实“行长进万企”活动的通知》工作要求,农行濮阳分行全面推动减费让利工作顺利落地执行,持续提升支付服务质效,切实惠及广大小微企业和个体工商户。
一、精心组织,全面推动政策落实落细。
为统筹推进小微企业和个体工商户支付手续费降费政策准确高效落地,该行建立专项工作领导小组,濮阳分行党委委员、行长顾国栋同志任组长,行党委委员、副行长周焕斌同志任副组长,财务会计部、公司业务部、网络金融部、信用卡中心、国际业务部、普惠金融事业部、运营管理部、内控与法律合规部、科技与产品管理部、个人金融部、办公室等11个部室主要负责任人为小组成员,负责降费工作统筹协调、任务分工、措施制定、督促落实等重大事项。领导小组办公室设在财务会计部,负责牵头统筹组织、督导盯办、统一报告等日常工作。内控与法律合规部负责按规定进行问责。切实加强组织领导,统筹推进,明确分工,确保各项工作有效落地。同时制定宣传活动方案,有序组织,积极动员,有力推动,确保降费政策措施落实落细。
二、上传下导,严格落实减费让利政策
银行账户服务方面,一是免收小微企业和个体工商户全部单位账户管理费(含小额账户管理费)和年费。二是对小微企业和个体工商户开立的单位结算账户、外汇资本金户和外汇结算账户开户手续费按照不高于现行公示价格5折实行优惠。
人民币结算方面,一是取消收取全部客户支票工本费、挂失费以及本票和银行汇票的手续费、工本费、挂失费。二是对小微企业和个体工商户单笔10万元(含,下同)以下的对公跨行转账汇款,通过柜台渠道办理的,按照不高于现行政府指导价标准9折实行优惠;通过网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的,按照不高于现行公示价格9折实行优惠。三是免收小微企业和个体工商户通过柜台、网上银行、手机银行、ATM等渠道办理的单笔10万元以下对公本行转账汇款手续费。四是免收小微企业和个体工商户单笔10万元以下单位结算账户通存通兑汇款手续费。五是免收小微企业和个体工商户国内信用证付款手续费。
电子银行方面,一是对小微企业和个体工商户网上银行、手机银行、电话银行、安全认证工具的年费和管理费按照不高于现行公示价格5折实行优惠。二是对小微企业和个体工商户安全认证工具工本费,按照不高于成本价收取。
银行卡刷卡方面,标准类商户借记卡发卡行服务费、网络服务费在现行政府指导价的基础上实行9折优惠,封顶值不变,对优惠类商户发卡行服务费、网络服务费继续在现行政府指导价基础上实行7.8折优惠。同步降低商户收单服务费,将发卡行、银行卡清算机构让利传导至商户。
上述降费措施,除票据业务降费期限为长期外,其余降费措施优惠期限为3年。
三、加强培训,确保基层一线应知应会。
农行濮阳分行及时转发省行相关通知、答疑文本及培训材料,组织网点利用晨会、夕会时间集中学习,确保员工准确掌握各项服务项目收费标准、政策依据、服务内容、减费让利措施等,扫清政策落实中的知识壁垒,确保一线员工全面了解政策,能主动告知、宣传降费政策。网点人员落实首问负责制,积极履行客户告知义务,准确回应小微企业等市场主体的各类问询,保护客户知情权和选择权。
四、全面宣传,多渠道保障政策覆盖。
为将相关政策传达至客户,农行濮阳分行采取线上线下相结合方式开展宣传:在营业网点通过电子屏幕滚动播放宣传标语、张贴宣传公告、摆放最新服务收费价目表、工作人员主动告知减费让利政策等易于感知方式进行宣传,确保客户充分了解政策;积极组织员工制作宣传美篇、微博,在朋友圈、微信群转发政策宣传视频、知识问答链接等方式,拓展宣传广度和深度。组织“进市场、进商圈、进商户”开展现场宣传,讲解减费让利的具体举措,同时解答商户遇到的问题和实际困难,将知识送到企业身边。
五、主要工作成效
该行严格落实减费让利政策各项工作部署,切实降低小微企业、个体工商户经营成本。20xx年7月以来,严格执行减费项目实际降费规模达198.6万元,20xx年实际降费规模达89.32万元。惠及小微企业及个体工商户5050户。
六、下一步工作措施
该行将持续落实支付服务减费让利措施,线上线下相结合,推动各项减费让利政策精准送达,进一步提高金融服务质效,为精准助力实体经济发展贡献力量。一是确保降费政策扎实落地。严格贯彻落实小微企业和个体工商户支付手续费降费政策,持续评估执行效果,不断优化落实举措,确保服务不降低,政策落实不打折。二是做好服务收费价目公示和客户提示。做好服务收费价目的公示及对外公告,在营业网点做好对客户的主动告知,确保客户能充分知悉该行各项降费政策。三是狠抓降费措施“最后一公里”传导落实,确保支付手续费降费措施真正惠及小微企业和个体工商户等市场主体。四是广泛宣传保障政策覆盖。持续做好宣传和主动告知,开展“进商圈、进企业、进园区”进行实地宣讲保证客户知情权。